荷塘区：“骑行速度+服务温度”双轮驱动 打造营商环境新高地

红网(hóngwǎng)时刻新闻5月(yuè)8日讯（通讯员 袁鑫）近日来，“护荷1市监”骑行(qíxíng)队这支穿梭于荷塘区街巷的“流动服务站”，以30分钟响应圈的速度、112本暖心证照的温度，为经营主体培育不断注入新生动能，让“市监蓝(lán)”与“企业青”在高质量发展的赛道上同频共振。截至(jiézhì)目前，荷塘区经营主体新增(xīnzēng)6048户，企业新增2340户，培育成效显著。 政策速递：30分钟响应圈，打通(dǎtōng)惠企“最后一公里” 过去，政策(zhèngcè)落地如隔(rúgé)重山——碎片化解读让惠企红利“雾里看花”，小微企业(qǐyè)常陷“政策盲区”。荷塘区以“30分钟快速(kuàisù)响应机制”破局，将全域绘制成(chéng)政策传导的“热力网格”。骑行队化身“政策快递员”，依托两轮机动车穿街走巷，把减税降费、创业扶持等“政策大礼包”精准递至商户柜台、企业车间(chējiān)。当经营者接过装订成册的《最新政策汇编》，指尖触碰的不仅是铅字油墨(yóumò)，更是“政府服务不打烊”的承诺。 刚柔监管：在“刻度”与“温度”间奏响平衡(pínghéng)曲 传统监管的(de)“刚性(gāngxìng)模式”曾让企业望而生畏。荷塘区创新推出“骑行巡查+智慧监管”双轨机制，构建刚柔并济的监管新生态。一方面(yìfāngmiàn)柔性容错，对首次轻微违规主体，实行“预警+整改”双书送达(sòngdá)，以指导代替处罚，让合规成为(chéngwéi)自觉。一方面刚性出鞘，针对民生领域、节假日消费旺季，开展“机动式”靶向抽查。刚柔相济间，经营主体既感知(gǎnzhī)法律“尺度(chǐdù)”，更触摸服务“温度”，公平有序的市场环境让每一个市场主体都能自由生长、公平竞技。 帮办(bāngbàn)暖企：112本暖心证，跑出服务“加速度” 合泰富家垅的服饰加工小微企业，曾(céng)因(yīn)办证流程繁琐举步维艰。骑行(qíxíng)队以“机动骑兵”姿态下沉一线，构建“需求(xūqiú)收集—上门服务—送证到家”全链条帮办体系(tǐxì)：从现场核证、材料录入到证照(zhèngzhào)送达，用“骑行多跑腿”换取“企业少操心”。今年112本证照的高效流转，不是简单的数字叠加，而是“把服务做到企业心坎里”的生动注脚——当创业者(chuàngyèzhě)接过烫金证照时，收获的不仅是经营许可，更是扎根荷塘的信心锚点。 经验启示(qǐshì)：以“小切口”撬动“大效能” 荷塘区骑行(qíxíng)队的(de)实践，为经营主体培育提供了借(jiè)鉴。用(yòng)“机动性”破解“覆盖难”：依托两轮交通工具灵活优势，打通(dǎtōng)政策服务“毛细血管”，偏远区域、中小商户实现服务全覆盖。以“温度感”提升(tíshēng)“获得感”：柔性监管、帮办服务等举措，让企业感受到政府“服务为本”的理念，投资信心显著提升。借“融合度”激活“新效能”：线下骑行服务与线上智慧监管结合，形成“动态巡查+数据预警”闭环，提升监管服务精准性与时效性(shíxiàoxìng)。 展望未来，这支“车轮上的服务先锋(xiānfēng)”将(jiāng)持续深化“速度+温度”双轮驱动模式(móshì)，以骑行(qíxíng)队为创新引擎(yǐnqíng)，不断探索更多贴合市场需求的服务场景(chǎngjǐng)。通过持续优化服务流程、创新监管模式，荷塘区市场监管局将为经营主体提供更优质、更高效、更贴心的服务，全力打造营商环境新高地，为区域经济高质量发展注入源源不断的动力，共同绘就经济繁荣发展的崭新篇章。